Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

1. Responsable del tratamiento

Crotalus Cosmética Natural es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
• Proceso de compra: nombre, dirección de envío, correo electrónico y datos de pago (procesados exclusivamente por Shopify; Crotalus no almacena datos bancarios).
• Navegación: datos de uso anónimos recopilados mediante cookies analíticas (Google Analytics), como páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Responder a tus consultas a través del formulario de contacto.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.
• Enviarte comunicaciones comerciales únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Shopify: como plataforma de procesamiento de pagos y gestión de pedidos.
• Servicios de paquetería: para realizar el envío de tu pedido (nombre y dirección de entrega).
• Google Analytics: datos de navegación anonimizados para análisis estadístico.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

5. Cookies

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• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la navegación.
• Cookies analíticas: Google Analytics, para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia.

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6. Derechos ARCO

De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía un correo a crotaluscosmeticanatural@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" e indicando qué derecho deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones cifradas (HTTPS/SSL) y el procesamiento de pagos es gestionado por Shopify, que cumple con los estándares PCI DSS.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, contáctanos en crotaluscosmeticanatural@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.